为持续优化营商环境，提升政务服务温度与效能，四川省泸州市纳溪区行政审批局聚焦企业群众办事难点，通过强化主动服务意识、做实延时服务举措、畅通预约渠道，全力打造便捷高效的政务服务体系，切实解决企业群众办事的“时间差”难题。
强化主动服务。印发《泸州市纳溪区行政审批服务中心延时服务工作方案》，并在纳溪门户网站公开《延时服务事项清单(第一批)》，明确事项名称、办理窗口、预约方式等信息，主动为下班临界时间节点前来办事企业群众提供“延时服务”，确保当日业务当天办完，最大程度利企便民。
做实延时服务。在政务服务大厅设立延时服务窗口，每年5月1日至9月30日的每周星期二下午17:00-17:30，安排综合素质高、业务能力强的负责人或业务骨干带班，正常受理各项政务服务事项，切实做到窗口服务“不打烊”，业务办理“不断档”。
畅通预约渠道。针对非法定工作日办理政务服务事项的企业和群众，积极推行“延时+预约”服务模式，对外公开预约电话，安排专人负责接听、登记等工作，并积极协调工作人员在约定时间内现场为申请人办理业务，切实解决企业群众“上班没时间办，下班没地方办”的问题。截至目前，延时服务累计办件1200余件。(曾慧敏 谭茹丹)
责任编辑：王丽
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