成都市成华区猛追湾街道建设中路社区联合四川博闻传媒文化交流中心,举办了一场以“魅力建中微网实格示范建设”为主题的居民座谈会。通过理论学习、案例研讨、互动交流等形式,共商微网实格治理良策,为基层治理注入“微力量”。
精准定位角色,筑牢治理根基
座谈会刚开始,社工通过白板批注与案例解析,系统解读“微网实格”治理体系的核心架构,从组织架构到职责分工,清晰勾勒出“社区—网格—微网格”三级治理网络。针对微网格员的核心职能,明确信息收集、矛盾调解、政策宣传等主要职责。
“以前觉得微网格员就是‘传声筒’,现在才知道要当好‘六大员’——信息员、宣传员、调解员、服务员、安全员、监督员。”微网格员感慨道。通过现场问答与情景模拟,参会人员对微网格在政策落实、民生服务中的“毛细血管”作用有了更深刻的认识。
聚焦矛盾化解,提升实战能力
“楼上漏水导致墙面发霉,多次沟通无果怎么办?”“电动车乱停乱放堵塞消防通道,如何快速协调解决?”在“治理难题会诊”环节,社工聚焦老旧小区常见的矛盾纠纷,通过真实案例视频重现、分组讨论,引导微网格员们学会矛盾调解。
搭建线上平台,畅通沟通渠道
互动环节中,社区老师现场指导微网格员开通如何通过微信群发布通知、收集民意、发起投票。“以后不用挨家挨户跑,线上就能发起‘坝坝会’投票了!”微网格员们纷纷拿起手机尝试,对于这种足不出户就能收集民意的方式表达了满意。
共话治理愿景,凝聚共治合力
社区老师在座谈会中提出,在未来,或许会尝试“微网格+党员中心户”联动方法,每个院落培育2-3名骨干力量,实现“小事不出格、大事不出社区”,包括建立微网格员“星级评定”制度、打造“15分钟网格服务圈”等。这些规划引发热烈反响,有居民当场提出:“建议在网格群里增设‘老物件置换’板块,盘活院落闲置资源。”
这场充满“烟火气”的座谈会,不仅是一次工作培训会,更是一次治理共识的凝聚会。随着微网格员们带着新的思路和工具重返岗位,建设中路社区正以“微网实格”为支点,撬动基层治理大升级。
责任编辑：雷欢
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